Kalite Yönetiminin en üst ilkesidir. Japonlar'a aittir. İlkeleri;

- Problemi kabul et
- Çok para gerektirmeyen projeleri seç
- Önce bizim projelere bak, başkasının değil
- Tek ölçü ekonomik çıkar olmamalı
- Önceliği belirle
- Pukö
- Doğru çözüm araçları