empati; kendimizi karşıdakinin yerine koyarak olaylara ve olgulara onun bakış açısından bakmamızdır. aslında etik olarak hepimizin empati kurması gerekir. yani mantıklı olan da budur zaten ama; nedense çoğumuz bu konuda pek de başarılı olamıyoruz.. bu nedenledir ki birbirimizi kırıyor,incitiyor,üzüyor ve anlamıyoruz ...
(bkz:
iletişim çatışmaları ve empati - prof.dr. üstün dökmen)